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于细微处见真功夫——记昆明市公安局

经开分局水海子派出所民警彭觉禄

本文来源：昆明信息港

彭觉禄向群众宣传防范电信网络诈骗。警方供图

“老彭，又有机会让你展露拳脚了。”每遇到辖区有棘手的事，昆明市公安局经开分局水海子派出所原所长李斌总是喜欢来这么一句，再把这个难题交给彭觉禄去解决。这位彭警官是水海子派出所的“老人、名人”，是辖区群众口中的“彭大侠”，以善做群众工作、善于化解矛盾纠纷闻名辖区内外。

“这事包在我身上。”每次领到任务了解完情况后，彭警官都这么说。这一“包”，可能是10分钟的现场沟通，可能是一通电话，也可能是延续数月的反反复复的交涉调解。

在岗位上发光发热

2012年1月，彭觉禄主动要求从机关单位调入昆明市公安局经开分局水海子派出所工作，先后从事执法办案、巡逻接处警、社区服务工作。无论在什么岗位上，彭觉禄始终干一行、爱一行、精一行，做到了执法办案零差错、接处警工作零投诉、纠纷调解百分百、社区服务赢民心。“做不了轰轰烈烈的事，有一分光就照亮一片天地。”如今身为黄土坡社区民警的彭觉禄这样说。彭觉禄在社区民警的岗位上一干就是11年。水海子派出所辖区面积31.6平方公里，彭觉禄负责的黄土坡社区有20平方公里，占派出所辖区面积的三分之二，不仅面积大，而且社情也比较复杂。在水海子派出所的治安情况汇编中，黄土坡社区集中了辖区的所有治安难点，社区内有学校、工地、城中村、物流城、老旧小区，还有不少小厂房、仓库、废品回收站，每个都不好管。入户走访、调解矛盾、法治宣传、出警巡逻、风险排查，任何一个环节都马虎不得，大家开玩笑说，但凡老彭身体差一点，这个工作他都干不下来。

轻伤不下火线

在担任水海子派出所社区民警期间，彭觉禄的微信步数记录常以万步为单位。2020年1月17日，辖区一名群众驾车外出，汽车冲入停车场排水沟被卡住了。在附近走访的彭觉禄正好遇见，急忙招呼旁边的人帮忙抬车。正在用力时，他感觉后腰一阵剧痛。当时，彭觉禄没当回事，等坚持带病工作了两天发现没有好转，才想起去医院就诊。“L1椎体压缩骨折”，一般需要卧床休养二三个月，但临近春节，彭觉禄心想务工返乡回家过年的人员流动大，社区工作警力需求正值高峰，听医生说完注意事项后，彭觉禄保守处理了下受伤的腰又上岗了。自那以后，运动器械碰不了了，跑步也跑不成了，但他的微信步数每天仍保持在一万步以上。

3年的时间过去，辖区的治安警情已明显好转，但他的腰伤还会不定时复发，在辖区走访时，群众依旧看得到老彭那挺拔的身影。

尽心竭力防诈骗

“现在电信网络诈骗类型层出不穷，群众动辄被骗数千、数万甚至更多，损失太惨重了。”说起电信诈骗，彭觉禄常痛心疾首。

作为警察，有责任保护好群众的“钱袋子”。所以，近些年，反诈宣传是彭觉禄在社区工作的重中之重。

在工作中不断遇到的情况让彭觉禄明白，反诈并不是简单对群众说一句“不要上当”就可以的，他结合辖区实际，研判诈骗手法，不断琢磨反诈方法，力争让群众更易接受。彭觉禄根据平时工作经验，总结编写了一篇名为《电信网络诈骗就在你我身边》的反诈稿，从当前形势、诈骗手段、防范方法三个方面，对电信诈骗进行了详尽的介绍和分析。稿件被转换成音频模式后，在片区内的学校、小区、城中村、工地等滚动播放。为进一步扩大宣传范围，强化宣传效果，彭觉禄还利用社交软件大量建群，向群众分享和推送各种反诈、防诈知识。彭觉禄认为，如果将电信诈骗比作一支刺向群众的矛，那么民警就要充当好那块保护群众的盾。

通俗易懂的词句，让群众对电信诈骗的方式、手段、类型有了更深入的了解和认识，同时也增强了自身的防范意识，掌握了辨别电信诈骗的有效方法。在彭觉禄的不懈努力下，辖区内的电信诈骗发案得到了有效遏制，电诈警情明显下降，实现了“尽最大努力保护群众财产安全”的工作目标。

努力调解每一起纠纷

彭觉禄认为，派出所的社区警务工作存在着两种满意，一种是对事件结果的满意，另一种则是对自己的满意。

前段时间他处理了一起小案件，某小区内，两个人打羽毛球时把球打飞了，找球的时候，放在场边的手机被人捡走了。接到报案后，所长点将：“老彭，又有机会让你展露拳脚了。”彭觉禄去了，仅用10分钟，问题就解决了。还在回来的路上，他就接到了电话，对方愿意归还手机。他乐呵呵地开玩笑说：“今天这事就是毛毛雨啦。”他做群众工作，该“戴帽子”就“戴帽子”，该讲法律就讲法律，该讲人情就讲人情。

群众之所以信服彭觉禄，是因为他在工作中的努力和细致入微。彭觉禄尽全力去解决每一起纠纷，因为矛盾不化解，就会衍生出更大的问题，都会影响辖区和谐和睦。每次他去处理邻里纠纷时，总是和双方不急不缓地说话、有条有理地分析，动之以情，晓之以理，合理地“推演”后果。通常的情况都是，当彭觉禄话说完时，双方怒火也平息了，矛盾也就解开了。

再有几年彭觉禄就要退休了。眼下，他正在竭力打造他理想中的社区警务工作。“我希望退休以后，群众知道我是个好警察。在组织心中，我是个好党员。”彭觉禄说。（昆明日报 记者辛亚洁）

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